Claude просит паспорт: что за проверка и почему банят россиян
Обновлено 7 ноября 2026
Claude просит паспорт и селфи, а после проверки часть россиян теряет аккаунт. Разбираем, что известно точно, а что пока догадки.
Как устроена проверка
Anthropic проверяет личность через сервис Persona. Нужен настоящий документ с фото в руках: паспорт, водительские права или национальное удостоверение. Ещё нужен телефон с камерой для живого селфи.
Не подходят копии, скриншоты и сканы, электронные удостоверения, студенческие и рабочие пропуска, банковские карты и временные бумажные документы. Эти правила написаны в справке Claude.
О том, что проверка появится, Anthropic предупредила ещё в июне: с июля компания может запрашивать паспорт и селфи. Раньше такую проверку уже применяли к аккаунтам из стран, где Claude официально недоступен.
Что происходит с россиянами
29 октября 2026 года Baza и Mash написали о массовых жалобах. Пользователи рассказывают, что после проверки с российскими документами аккаунт блокируют. До завершения проверки Claude перестаёт отвечать, в том числе у владельцев платных подписок. Об этом сообщает iStories.
Один пользователь рассказал на Reddit, что живёт в Новой Зеландии, где Claude доступен. Его аккаунт заблокировали сразу после загрузки российского загранпаспорта, хотя за два дня до этого он оплатил очередной месяц подписки. Другой написал в X, что после проверки не может отправлять запросы, а обжаловать блокировку не удалось.
Чего пока никто не знает
- Связаны ли блокировки с гражданством или с историей подключений из неподдерживаемых стран. Anthropic причины публично не объяснила.
- Почему пользователи с китайскими паспортами сообщают, что проверку проходят, хотя в материковом Китае Claude тоже недоступен.
- Сколько аккаунтов заблокировано: точного числа нет ни в одном источнике.
Что можно сделать
Прочитай, какие страны Anthropic считает поддерживаемыми: России, Беларуси и материкового Китая в списке нет. Подробности в статье «Почему Claude блокирует аккаунты».
Если аккаунт уже заблокирован, смотри что делать после блокировки. А чтобы понять, как твоё подключение выглядит со стороны, запусти проверку. Гарантий она не даёт: решения принимает Anthropic.