Claude не работает: шесть сетевых причин

Сначала одно правило, чтобы не обманываться: Anthropic запрещает пользоваться Claude, находясь физически в стране не из их списка. Россия, Беларусь и материковый Китай в списке не значатся. Ниже разбор того, что происходит с подключением, а не совет, как это правило обойти.

Страна адреса не из списка

Claude смотрит на страну адреса. Если адрес твоего подключения относится к стране, которой нет в списке Anthropic, доступ закрыт. Это проверяется за секунды: проверка показывает страну, которую видит именно Claude.

Адрес в чёрных списках

Общие адреса, которыми пользуются тысячи людей, регулярно попадают в чёрные списки: среди них бывают и злоумышленники. Как пишет CNews, если такой адрес в списке, проблемы возникают у всех, кто им пользуется. Твоя вина тут ни при чём, но страдаешь ты.

Часть запросов идёт другим путём

Бывает, что браузер открывает сайт по одному пути, а запросы DNS, WebRTC или IPv6 уходят по другому. Тогда сайт видит другой адрес, чем ты ждёшь. Подробно про DNS: утечка DNS и как её исправить.

Настройка действует только в браузере

Настройка браузера действует только на вкладки. Claude Code в терминале и приложения ходят в сеть сами и могут выходить другим путём. Адрес терминала смотри отдельно: так делает проверка из Pro.

Часы устройства не совпадают со страной адреса

Сайт видит часовой пояс устройства. Если адрес относится к Германии, а часы показывают Москву, расхождение заметно. В наших проверках за первые два дня оно нашлось в 26 из 31 случаев. Выборка маленькая, но показательная: об этом почти никто не думает.

Медленное подключение или сбой у самого Claude

Далёкое или перегруженное подключение даёт задержки, ответы обрываются. А иногда не работает сам Claude: актуальный статус смотри на status.claude.com. Проверка показывает скорость ответа и этот статус в отчёте.

С чего начать

Запусти проверку без регистрации: за 15 секунд она пройдёт по всем шести пунктам и покажет, что именно тебя выдаёт. Если Claude уже заблокировал аккаунт, читай что делать после блокировки.